Mon imprimante ne fonctionne pas.
Vérifiez que tout est sous tension et que tous les câbles sont correctement connectés, si possible utilisez le pilote pour effectuer un test de communication avec l'imprimante. Essayez d'imprimer une page test depuis le pilote. Si tout fonctionne, essayez d'imprimer à partir d'une autre application p.ex. un document word, pour contrôler la communication imprimante/ordinateur. Si tout cela fonctionne, essayez d'envoyer une petite image vers l'imprimante (la plupart des logiciels contiennent des images test constituées de petits fichiers), si cela fonctionne, il se peut que le fichier soit très lourd et nécessite simplement un long temps de traitement.
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Il faut un long moment avant que l'impression ne démarre.
Visuels et images photographiques peuvent constituer des fichiers très lourds, nécessitant un long temps de traitement, soyez patient et vérifiez éventuellement que le travail est en cours. Si le travail est simplement lent, cela peut être le signe d'une mémoire insuffisante ou d'un espace disque trop faible. Le fait d'effectuer d'autres tâches en parallèle ralentit également le processeur.
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L'image paraît granuleuse et pixélisée, les lignes courbes forment des escaliers.
Beaucoup d'images issues d'Internet ou de CD gratuits sont dotées d'une faible résolution. En général un fichier bitmap pleine page pèsera plusieurs mégaoctets, bien que la version stockée puisse être plus petite si elle est compressée (p.ex. jpeg).
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Les contours de l'image sont irréguliers.
Si la résolution du fichier est trop faible ou l'agrandissement trop important, cela peut conduire à des lignes "en escalier", chacun des pixels de l'image devient visible, en particulier dans les parties courbes des textes qui on été trop agrandis.
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L'image est trop sombre.
Cela peut être lié à une image original très sombre, corrigez-le dans l'application ou utilisez les commandes du pilote pour essayer d'éclaircir l'image. Lorsque vous scannez une image, utilisez les points de contrôle blanc et noir pour ajuster l'écart ombres et lumières de l'image. Si le résultat diffère de l'image sur l'écran, il se peut que votre écran ne soit pas calibré. Il existe plusieurs outils pour étalonner l'écran, ils sont généralement fournis avec l'application image ou avec la carte graphique.
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L'image est trop claire.
Cela peut être lié à une image original très claire, corrigez-le dans l'application ou utilisez les commandes du pilote pour essayer de densifier l'image. Lorsque vous scannez une image, utilisez les points de contrôle blanc et noir pour ajuster l'écart ombres et lumières de l'image. Si le résultat diffère de l'image sur l'écran, il se peut que votre écran ne soit pas calibré. Il existe plusieurs outils pour étalonner l'écran, ils sont généralement fournis avec l'application image ou avec la carte graphique.
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Le papier ne se charge pas dans l'imprimante.
Vérifiez que le pilote n'est pas réglé en alimentation manuelle. Vérifiez que le papier n'est pas corné ou plissé, vérifiez que rien ne gêne l'introduction du papier, fragment de papier, etc. vérifiez que le papier est correctement positionné dans le panier. Essayez d'introduire le papier manuellement, feuille à feuille ou en utilisant un autre panier. Assurez-vous que le papier est bien plat.
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L'imprimante charge plus d'une feuille à la fois.
Placez moins de feuilles dans le panier, effeuillez-les avant de les charger. Si cela ne réussit pas, essayez de les charger manuellement, feuille à feuille.
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Le support est très long à sécher.
Le temps de séchage d'une épreuve dépend de plusieurs facteurs. La quantité d'encre déposée qui elle-même dépend de la densité de l'image. Les images photographiques et illustrations utilisent plus d'encre que les textes et documents. La température et l'humidité du local, la quantité d'air en mouvement ont un rôle important sur la rapidité de séchage des épreuves. Pour des résultats optimaux, retirez délicatement l'épreuve de l'imprimante dès la fin de l'impression et disposez-la à plat dans un emplacement chaud et sec avec une bonne circulation d'air.
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Les feuilles se collent entre elles quand elles s'empilent dans le réceptacle de l'imprimante.
Évitez de laisser plusieurs épreuves s'empiler, retirez-les au fur et à mesure de l'impression et mettez-les à sécher.
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Les couleurs de l'image ne sont pas correctes.
Cela peut avoir plusieurs origines : les couleurs de l'épreuve peuvent être différentes de celles de l'écran ou de l'original bien qu'un grand soin ait été apporté à calibrer chaque élément du système. Les couleurs de l'image peuvent être corrigées soit dans le logiciel de traitement d'images, soit dans le pilote d'imprimante. Procédez par petites étapes et notez les corrections pour les fois suivantes. Si vous avez plusieurs images issues de la même source, p.ex. appareil photo, scanner ou CD, il est probable qu'elles aient toutes les mêmes caractéristiques.
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Un moment après l'impression un voile métallique apparaît dans les zones sombres.
Cela est lié aux conditions dans lesquelles l'impression est réalisée et à la façon dont l'encre est absorbée par le support. Ce phénomène, appelé "Bronzing", peut être évité en réduisant l'intensité des noirs de l'image. Cela peut être plus ou moins facile selon l'application de traitement d'image que vous employez.
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Les zones sombres paraissent granuleuses mais le reste de l'image est correct.
Cet effet, appelé "coalescence", est lié à la façon dont l'encre est absorbée par le support. Plusieurs actions peuvent être prises pour le corriger, la plus importante est de choisir le mode d'impression correct dans le pilote d'impression. En général, le réglage qualité le plus élevé donnera les meilleurs résultats. Choisissez la plus haute résolution possible et la taille de goutte la plus fine. Sélectionnez la qualité de support la plus élevée comme Film Brillant (pas le film transparent). Choisissez la meilleure méthode d'affichage couleur telle que diffusion (pour Epson utilisez super microweave, si disponible).
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